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# 장비 연결 문제

장비 연결 문제는 Device Manager에서 오프라인 상태가 보이거나, 앱에서 데이터가 표시되지 않을 때 확인합니다.

### 자주 발생하는 증상

* 장비가 목록에 보이지 않습니다.
* 장비 상태가 오프라인으로 표시됩니다.
* 카메라 영상이나 Tag 데이터가 들어오지 않습니다.
* 위치 기반 앱에서 장비 정보가 반영되지 않습니다.

### 확인 순서

1. 장비 전원과 물리적 연결 상태를 확인합니다.
2. 네트워크 연결이 정상인지 확인합니다.
3. Device Manager에서 장비가 올바른 유형으로 등록되어 있는지 확인합니다.
4. 장비의 설치 위치와 연결 대상 정보가 정확한지 확인합니다.
5. 알림 또는 이벤트 화면에 관련 오류가 있는지 확인합니다.

### 함께 확인할 메뉴

* `Device Manager 소개`
* `TwinTracker 관리`
* `Camera 관리`
* `Tag 관리`

### 관리자에게 전달하면 좋은 정보

* 장비 이름 또는 ID
* 설치 위치
* 오프라인이 된 시각
* 최근 변경 사항 여부