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# 로그인 문제

로그인 문제가 발생하면 아래 순서대로 확인해 주세요.

### 자주 발생하는 증상

* 로그인 버튼이 비활성화되어 있습니다.
* 비밀번호 입력 후에도 로그인되지 않습니다.
* 인증코드가 도착하지 않습니다.
* 올바른 계정인데 화면이 넘어가지 않습니다.

### 확인 순서

1. 워크스페이스 주소가 올바른지 확인합니다.
2. 이메일, 휴대폰 번호, 아이디를 정확히 입력했는지 확인합니다.
3. 선택한 로그인 방식이 안내받은 방식과 같은지 확인합니다.
4. 인증코드 방식인 경우 스팸함, 문자 수신 상태, 재전송 여부를 확인합니다.
5. 아이디 로그인인 경우 비밀번호 대소문자와 특수문자를 다시 확인합니다.

### 인증코드가 오지 않을 때

* 이메일 주소 또는 휴대폰 번호 오입력 여부 확인
* 스팸 메일함 또는 문자 차단 여부 확인
* `인증코드 다시 보내기` 실행
* 관리자에게 등록 정보 확인 요청

### 관리자에게 문의해야 하는 경우

* 비밀번호를 모르거나 재설정이 필요한 경우
* 계정 정보가 변경되었는데 직접 수정할 수 없는 경우
* 정상 입력 후에도 반복적으로 로그인에 실패하는 경우