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# 로그인 문제

### 자주 발생하는 증상

* 로그인 버튼이 비활성화되어 있습니다.
* 비밀번호 입력 후에도 로그인되지 않습니다.
* 인증코드가 도착하지 않습니다.
* 올바른 계정인데 화면이 넘어가지 않습니다.

### 확인 순서

1. 워크스페이스 주소가 올바른지 확인합니다.
2. 이메일, 휴대폰 번호, 아이디를 정확히 입력했는지 확인합니다.
3. 선택한 로그인 방식이 안내받은 방식과 같은지 확인합니다.
4. 인증코드 방식인 경우 스팸함, 문자 수신 상태, 재전송 여부를 확인합니다.
5. 아이디 로그인인 경우 비밀번호 대소문자와 특수문자를 다시 확인합니다.

### 인증코드가 오지 않을 때

* 이메일 주소 또는 휴대폰 번호 오입력 여부 확인
* 스팸 메일함 또는 문자 차단 여부 확인
* `인증코드 다시 보내기` 실행
* 관리자에게 등록 정보 확인 요청

### 관리자에게 문의해야 하는 경우

* 비밀번호를 모르거나 재설정이 필요한 경우
* 계정 정보가 변경되었는데 직접 수정할 수 없는 경우
* 정상 입력 후에도 반복적으로 로그인에 실패하는 경우


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://or-orbro-guide.gitbook.io/orbro-guide/trouble-shoot/login-issue.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.